Liebe Babyprodukte-Familie,

wir freuen uns, dass Sie sich für unsere hochwertigen Babyprodukte interessieren. Damit Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Für welche Altersgruppen bietet Babyprodukte Artikel an?
Unser Sortiment umfasst Produkte für Babys und Kleinkinder verschiedener Altersstufen, von Neugeborenen bis hin zu älteren Kindern. Besondere Schwerpunkte liegen auf Babyschalen (0-13kg), Kindersitzen in verschiedenen Gewichtsklassen (9-36kg) sowie Kleidung und Accessoires für alle Altersstufen.
Welche Produktkategorien bietet Babyprodukte an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Babymode (Bodys, Hosen & Leggins, Kleidchen, Kapuzenjacken & Westen)
  • Babyausstattung (Babyschalen, Badetücher & Waschlappen)
  • Kindersitze in verschiedenen Gewichtsklassen
  • Kinderwagen (Klassische Kinderwagen)
  • Schuhe (Barfußschuhe, Boots & Stiefel, Halbschuhe + Sneaker)
  • Accessoires (Baumwollmützen und Sonnenhüte, Halstücher & Dreieckstücher)
  • Pflegeprodukte (Essen, Baden & Pflege)
  • Sicherheitsprodukte (Isofix-Stationen)

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Babyprodukte?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
Wie sicher ist meine Bestellung bei Babyprodukte?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Transaktionen werden verschlüsselt übertragen. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

  • Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx
  • Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS
In welche Länder liefert Babyprodukte?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code, mit dem Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel oder eine falsche Lieferung unsererseits.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich der Firmensitz von Babyprodukte?
Unsere Adresse lautet: Kaistraße 88, Düsseldorf, DE 21865, Deutschland.
Haben Sie weitere Fragen?
Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected].